Анкета по изучению удовлетворенности потребителей ЗАО «ПО «АСКАН»

ИНФОРМАЦИЯ О ПРЕДПРИЯТИИ — ПОТРЕБИТЕЛЕ:

Наименование:

Вид деятельности: Производство Услуги Оптовая торговля Розничная торговля Другой

Сколько лет Вы приобретаете продукцию АСКАНа: 1 год 2 года 3 года 4 года 5 лет 6 лет 7 лет 8 лет 9 лет 10 лет

Объем поставок за 2005 год рублей.

УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПРОДУКЦИЕЙ ЗАО «ПО «АСКАН»:

Оцените по 10-бальной шкале степень Вашей удовлетворенности продукцией (1-плохо, 10-превосходно, нужное отметить):

Канаты капроновые плетеные:

Системы страховочные:

Знакомы ли Вы со всем товарным ассортиментом ЗАО «ПО «АСКАН»: Да Нет Не полностью

ОРГАНИЗАЦИЯ ПОСТАВОК ПРОДУКЦИИ:

Оцените по 10-бальной шкале степень Вашей удовлетворенности организацией поставок продукции (1-плохо, 10-превосходно, нужное отметить):

ПЕРСОНАЛ:

Оцените по 10-бальной шкале степень Вашей удовлетворенности компетентностью персонала, с которым Вы общались в процессе организации поставки (1-плохо, 10-превосходно, нужное отметить):

ЧТО НАИБОЛЕЕ ВАЖНО ДЛЯ ВАС ПРИ ВЫБОРЕ ПОСТАВЩИКА ПРОДУКЦИИ:

Пронумеруйте по степени важности:

Цена
Качество
Территориальная близость
Надежность поставщика
Давние связи
Имидж поставщика

Другое

ЧТО ПОЗВОЛИЛО БЫ ВАМ УВЕЛИЧИТЬ ОБЪЕМ ПОКУПОК:

Пронумеруйте по степени важности:

Введение дополнительных скидок
Улучшение качества продукции
Снижение цены продукции
Соблюдение сроков поставок
Расширение ассортимента
Изменение организации поставок

ВЫСКАЖИТЕ СВОЕ МНЕНИЕ О САЙТЕ КОМПАНИИ «АСКАН»:

Как часто Вы посещаете наш сайт: Еженедельно Ежемесячно Иногда Не пользуюсь

Удобно ли пользоваться сайтом: Да Нет Затрудняюсь ответить

Какую информацию Вы хотели бы увидеть на сайте компании:

КТО ЗАПОЛНИЛ АНКЕТУ:

Ф.И.О.:

Должность:

Наше предприятие ведет подготовку к внедрению Системы менеджмента качества посредством стандарта ISO 9001:2000, и нам очень важно знать степень Вашей удовлетворенности работой АСКАНа.

С уважением,
Генеральный директор
ЗАО «ПО «АСКАН»
М. А. Брук